POLÍTICA DE
RESPONSABILIDADE SOCIAL
SUMÁRIO
PARTES INTERESSADAS: A ESFERA DE INFLUÊNCIA DA CASA FEITO BRASIL
INTRODUÇÃO
“Liderar e trabalhar em uma empresa é assumir uma missão social: Com grandes responsabilidades assumimos um grande poder de transformação.
Entendemos que o papel das empresas deve ultrapassar o ato de comprar, transformar e vender mercadorias para satisfazer consumidores. Mais do que assumir uma conduta ética, nós, enquanto empresa, precisamos entender nossa atuação como uma chave de mudança social - para as pessoas que trabalham conosco, nossos parceiros de negócio, comunidade, clientes, meio ambiente e até mesmo nossos concorrentes de mercado - que, inclusive, precisam ser revistos não como adversários, mas como potenciais parceiros de mercado. Afinal, o futuro é coletivo, e estamos falando aqui de posicionamento, representatividade, união em defesa de causas, atrelado à uma palavra - já tão divulgada- chamada propósito.
Responsabilidade Social para a CASA feito brasil é a compreensão da nossa influência em todas as esferas e o comprometimento em gerar uma mudança positiva no mundo ao nosso redor. É o entendimento de que fazemos parte de uma rede interdependente de indivíduos - sociedade - meio-ambiente, espaço onde temos responsabilidade como agente de transformação.
Acreditamos no objetivo que temos como empresa: tocar o coração das pessoas e deixar um legado para as gerações vindouras. Mas, para que isso aconteça de forma sustentável (no sentido mais profundo dessa palavra), é fundamental entendermos o impacto que causamos. Calcular e mensurar dados a fim de traçarmos estratégias e programas que minimizem os impactos negativos e maximizem os nossos impactos positivos em todas as nossas áreas de influência. Como numa relação de troca equivalente, tudo de bom que nos é dado merece ser devolvido, para que a vida e a generosidade continue a fluir através de todos nós.”
Giulio Peron - Guardião CEO
VALORES, PRINCÍPIOS E PILARES
Por meio de nossa Política de Responsabilidade Social, reforçamos e nos comprometemos com os valores, pilares e princípios da CASA feito brasil:
PILARES:
A CASA feito brasil se sustenta em quatro pilares fundamentais. Sua compreensão é imprescindível para adentrar em nosso universo inspirador. Esta é nossa base, nossa filosofia e nossa direção.
Valorização do ser humano:
Não substituímos pessoas por máquinas velozes. Valorizamos o ser humano pleno, respeitando as diferenças. Mente e mãos se unem para traduzir nossos conceitos por meio da arte que enriquece nossas fórmulas e identidade: são artistas que manipulam matérias-primas, ilustram e embalam pequenos gestos de amor.
Desenvolvimento sustentável:
Respeitamos todas as formas de vida e acreditamos que a diferença é feita através de pequenas atitudes que estão ao nosso alcance. Por isso, escolhemos viver em um lugar sustentável com uso consciente dos recursos, optando pelo uso de embalagens recicláveis e banindo o uso de matérias-primas de origem animal e testes em animais.
Empoderamento feminino:
Propagamos o empoderamento da mulher e defendemos a equidade de gênero, apresentando um modelo de negócios onde as mulheres lideram a companhia, exercendo os principais cargos de chefia, produção e gestão.
Brasilidade, arte e cultura:
Valorizamos o nosso Brasil, cantado em verso e prosa, ilustrado em nossas embalagens e representado em nossas coleções e fórmulas. Trazemos a inspiração verdadeira de nossas raízes, o resgate da expressão mais íntima do país nascido em um rico mosaico de influências culturais.
VALORES E PRINCÍPIOS:
A CASA feito brasil possui princípios que norteiam nossa tomada de decisão diariamente e o modo como nos relacionamos com todas as partes interessadas. Esses são os valores esperados por todos que compartilham do nosso propósito:
Criatividade e originalidade
Inovação e ousadia
Livre de Crueldade/Vegano e natural/orgânico
Excelência e simplicidade
Processo artesanal - feito à mão
Consumo consciente
NOSSOS ODS
Vivemos numa busca diária por tornar nossas operações na CASA feito brasil cada vez mais sustentáveis. Para guiar nosso trabalho, aderimos aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU e elegemos nossos ODS principais:
ODS 3: Saúde e Bem Estar:nosso produto impacta diretamente na saúde e autoestima das pessoas. Por isso queremos que a experiência que proporcionamos seja engrandecedora e assegurar com nossos produtos e projetos uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades.
ODS 5: Igualdade de Gênero: um dos ODS que mais nos representam. Somos uma empresa feita de mulheres. Seja através dos nossos produtos ou do trabalho que oferecemos, nos comprometemos em garantir a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas.
ODS 10: Redução da Desigualdade: sempre foi nosso desejo crescer e alcançar o mundo inteiro. E queremos levar nossa comunidade com a gente! Por isso, em nossos projetos, queremos promover o crescimento de comunidades e, assim, a redução das desigualdades dentro do nosso país e entre outros em que estivermos.
ODS 12: Consumo de Produção Sustentáveis: a sustentabilidade está na nossa essência. Tanto no modo como fabricamos artesanalmente nossos produtos, quanto nas embalagens recicladas e recicláveis que utilizamos, até no tratamento dos resíduos produzimos das nossas operações, queremos assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis.
ODS 14: Vida na Água: no nosso dia a dia aqui na CASA feito brasil temos uma preocupação muito grande com todo tipo de resíduo que geramos em nossas atividades, principalmente aqueles que podem prejudicar rios e mares. Isso se reflete em nossos produtos, com ingredientes biodegradáveis, como as esferas esfoliantes de sementes naturais e nosso filtro solar natural, que não prejudica a vida marinha.
ODS 15: Vida Terrestre: o mesmo cuidado que temos com os possíveis impactos na vida na água, temos com a vida de terrestre. Utilizamos materias primas naturais e extraídas corretamente e cuidando para que todo descarte seja feito de maneira que assegure toda forma de vida na Terra.
É possível conhecer mais dos objetivos da ONU em: <http://www.agenda2030.com.br/>
PRINCÍPIO DO EMPODERAMENTO DAS MULHERES
Os Princípios do Empoderamento Feminino descritos pela ONU (Organização das Nações Unidas) estão intimamentes ligados ao nosso dia a dia, e a luta das mulheres é uma causa muito importante para a CASA feito brasil, que foi idealizada e realizada por uma mulher e que hoje tem mais de 90% de seus colaboradores mulheres. Além disso, 90% dos nossos cargos de liderança atuais são ocupados por ELAS.
Para aumentar ainda mais o que impacto que causamos e ainda queremos causar, nos comprometemos formalmente com a ONU e seus sete princípios:
- Estabelecer liderança corporativa sensível à igualdade de gênero, no mais alto nível.
- Tratar todas as mulheres e homens de forma justa no trabalho, respeitando e apoiando os direitos humanos e a não-discriminação.
- Garantir a saúde, segurança e bem-estar de todas as mulheres e homens que trabalham na empresa.
- Promover educação, capacitação e desenvolvimento profissional para as mulheres.
- Apoiar empreendedorismo de mulheres e promover políticas de empoderamento das mulheres através das cadeias de suprimentos e marketing.
- Promover a igualdade de gênero através de iniciativas voltadas à comunidade e ao ativismo social.
- Medir, documentar e publicar os progressos da empresa na promoção da igualdade de gênero.
Você pode conhecer mais em: <http://www.onumulheres.org.br/referencias/principios-de-empoderamento-das-mulheres/>
PARTES INTERESSADAS: A ESFERA DE INFLUÊNCIA DA CASA FEITO BRASIL
Para definir nossos princípios e compromissos, nos preocupamos em definir quem são todos aqueles que impactam e são impactados, negativa e positivamente, pelas nossas decisões e pelo nosso negócio.
Com base no levantamento e análise de nossas partes interessadas, e levando em conta seus principais interesses, apresentamos nossa esfera de influência e firmamos nossos compromissos.
NOSSOS COMPROMISSOS
CLIENTES E CONSUMIDORES
Criamos produtos alinhados com os valores de nossa marca, para que seja possível levar a essência da CASA feito brasil a cada cliente, sempre buscando surpreender e emocionar a cada uma. Através de um atendimento diferenciado, mantemos um relacionamento acolhedor e próximo, para que um dos destaques de nossa atuação seja em ir além da venda.
Queremos sempre apresentar produtos inovadores, criando novas categorias de tratamentos que atendam as necessidades de nossos clientes, mantendo uma produção vegana e com alto percentual de ingredientes naturais e orgânicos, para sermos lembrados e reconhecidos pelo setor.
Buscamos constantemente conscientizar o segmento para atrair clientes que estejam alinhados com nossa marca, possibilitando criar e nutrir uma relação com os fãs da marca e que contribuem com nosso desenvolvimento.
Com a criação de produtos de qualidade, queremos incentivar o cuidado consigo mesmo para que cada cliente vivencie o autoamor e conscientização, permitindo que todas se sintam inspiradas e autoconfiantes a cada aplicação.
COLABORADORES
Transmitimos a nossa equipe todo o encanto sobre o que acreditamos e vivenciamos na CASA feito brasil. Acolhemos cada um, desde o início de sua jornada conosco, como parte da família, repassamos nossa essência e o incentivamos a somar ao nosso time. Cada pessoa com seu talento, unidos para encantar, acolher e inspirar em todas as nossas relações.
Atuamos para valorizar as pessoas e seu trabalho, sempre buscando ouvir e trazer melhorias para complementar a construção de um lugar em que nossa equipe se sinta valorizada, trazendo uma convivência harmoniosa, agradável e com boas energias que possam ser sentidas por todos que frequentam a nossa CASA.
A união que sempre buscamos é algo que deve estar presente em nossa rotina, seja no trabalho com a equipe mais próxima ou na troca de ideias com outras áreas, criando estes momentos de interação para manter uma boa convivência, contribuindo com a execução de um trabalho excelente e compartilhando as opiniões para que seja possível estarmos em constante melhoria.
Queremos que cada vez mais nossa equipe possa levar a missão e propósito da CASA feito brasil para o mundo, cada um com sua atuação a seu modo, para que durante este processo possam amadurecer profissionalmente e pessoalmente, através das experiências aqui proporcionadas. Ao vestir a camisa da empresa, levamos nossa história pelos quatro cantos do mundo, sendo reconhecidos não somente por um bom trabalho, mas por um ótimo conjunto de talentos que contribuem para a empresa conquistar seu lugar no mundo.
COMUNIDADE
Contribuímos com o desenvolvimento da comunidade da qual fazemos parte, sempre declarando onde está nossa CASA, valorizando nossa cidade/região e a mão de obra local, assim como as organizações que tenham oportunidade de atuar conosco.
Abrimos nossas portas para a comunidade, possibilitando o compartilhamento de nossa essência e nossos valores, assim como nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável, permitindo inclusive a visita técnica de universitários, grupos de mulheres e de programas de empreendedorismo.
Queremos dividir com o mundo nossa visão de que é possível realizar o consumo consciente, sendo um exemplo de sustentabilidade em nossa comunidade e trazendo o reconhecimento e valorização da identidade local, da cultura e dos regionalismos do Brasil, que podem ser observados em nossos produtos, campanhas e até dentro da nossa CASA.
CONCORRENTES
Incentivamos a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas da CASA feito brasil através de nossas mídias e programas de relacionamento, para que possamos informar nossos clientes e consumidores sobre nossa atuação em criar produtos sustentáveis, assim como para incentivar nossos concorrentes a caminharem conosco e conscientizarmos juntos o setor.
Nossos concorrentes nos estimulam a sempre buscar melhorias, pois sempre visamos sair da zona de conforto para criar produtos inovadores que atendam às novas necessidades do público e expectativas da sociedade.
Acreditamos que as relações de concorrência existem para que possamos fortalecer o sentimento do coletivo, sempre pensando em como a atuação de cada parte contribui para o desenvolvimento da área de cosméticos.
Buscamos crescer e com o nosso crescimento trazer impactos positivos e maior representatividade para o segmento no qual estamos inseridos.
NOSSAS ESPECIALISTAS
Propagamos o empoderamento da mulher e praticamos a equidade de gênero em nossa empresa. Nossas especialistas são um reflexo disso.
Em nossos produtos, respeitamos e valorizamos a arte e cultura brasileira e as nossas especialistas desempenham o importante papel de disseminar isso para todos e representam nossa CASA com comprometimento e dedicação a um atendimento personalizado.
Mantemos contato frequente, para eliminar as barreiras de distanciamento físico, ouvindo sugestões de melhoria para colocá-las em prática, junto com uma diretoria acolhedora e de livre acesso a todos que atuam na empresa.
Nossas especialistas nos representam no país todo, por isso queremos que elas estejam mais próximas da CASA feito brasil, permitindo que conheçam onde todo nosso carinho é transformado em produtos e que se sintam cada vez mais parte do nossa CASA. Realizamos atividades que contribuam com seu autoconhecimento, autoestima, reconhecendo seu trabalho e sua importância como parte de nossa atuação.
Prezamos em manter um relacionamento humano e duradouro com nossas especialistas e com o público que atendem, criando oportunidades para que conheçam a essência da CASA feito brasil e promovam nossa história, levando o bem-estar a todos que utilizam nossos produtos, modificando suas histórias de vida para o melhor.
FORNECEDORES
Zelamos pelo bom relacionamento com aqueles são nossos parceiros de negócios que compartilham de nosso propósito, ao adquirir materiais ou serviços para que possamos fazer o nosso melhor. Trabalhamos pensando na melhoria contínua, para que seja possível evoluirmos em conjunto, possibilitando a criação de produtos inovadores e com excelente qualidade, baseados em uma parceria sólida e que proporcione visibilidade para todas as partes.
MEIO AMBIENTE
Valorizamos o trabalho artesanal e nos preocupamos com a pegada ecológica que deixamos no mundo, por isso trabalhamos com matérias-primas de origem vegetal ou biodegradáveis, o que nos possibilita a criação de produtos sustentáveis, conscientizando a todos que conhecem e se relacionam com a CASA feito brasil, desde o fornecedor, passando por nossa equipe, até o consumidor final.
Nos preocupamos com o consumo que realizamos dos recursos naturais, com a geração de resíduos líquidos, sólidos e de gases, e queremos reduzi-los através de uma constante melhoria de nosso processo produtivo, estudando e conhecendo cada vez mais o ciclo de vida de cada produto, realizando um melhor aproveitamento em suas etapas, como a utilização eficiente de água, a instalação de painéis solares para redução do consumo de energia e também a qualificação de matérias-primas para evitar desperdícios durante a produção e das embalagens.
Queremos mostrar que é possível crescer como empresa e ainda reduzir o impacto causado no meio ambiente, incentivando e gerando um segmento cada vez mais sustentável.
MULHERES
Atuamos com uma equipe majoritariamente feminino, que atuam com dedicação, energia, carinho e cuidado para fazer a diferença, ocupando os principais cargos de liderança e participando dos processos decisórios e estratégicos da CASA feito brasil.
Valorizamos e estimulamos o crescimento pessoal e profissional de cada uma delas, para que se tornem líderes com garra e construam seu caminho com determinação. Queremos inspirá-las e empoderá-las para que façam a diferença em suas famílias, em seu trabalho e na forma como encaram os desafios, mostrando que todas são capazes.
Incluímos em nossos produtos trabalhos artesanais, valorizando as mãos que fazem e estimulamos o empreendedorismo feminino através das associações comerciais femininas das quais fazemos parte, com visitas e apresentações de exemplos que possam ser aplicados em seus negócios para cada vez mais contribuir com o incentivo às mulheres empreendedoras.
Temos consciência do peso de uma indústria que propaga há muito tempo padrões e estereótipos de beleza, muitas vezes inalcançáveis e insustentáveis ou cruéis. Rompemos com esse padrão, valorizamos as individualidades e o bem-estar pessoal, a saúde e o desenvolvimento da autoestima feminina. Isso se reflete desde o cuidado em nosso desenvolvimento de fórmulas, chamadas de marketing e campanhas publicitárias.
PARCEIROS DE NEGÓCIOS
Temos parceiros de negócios que reconhecem e acreditam em nossos valores, contribuindo com a conscientização de nosso público no ponto de venda e também de seus times.
Mantemos um canal de comunicação aberto, colaborando e recebendo informações para estimular a criatividade e melhoria constante de nossos processos e também contribuindo com a melhoria dos processos de nossos parceiros para que possamos todos nos profissionalizar em nossa atuação.
Queremos crescer e evoluir juntos, e somente com a troca de experiências e vivências é que conseguimos realizar ações exclusivas enaltecendo cada parceiro e atendendo as tendências do mercado.
Entendemos que o futuro é coletivo, por isso, buscamos parcerias que se conectem com nossos objetivos e propósitos e também entendemos nosso trabalho como uma missão de levar conhecimento e compartilhar aprendizados constantemente.